Dörd ildir şimala doğru sürüklənən Zhang Lin və Wang Xue, Beşinci Dairəvi Yolun kənarında saysız-hesabsız yeni mülklər gördükdən sonra nəhayət, Çanqpinqdəki köhnə icmada kiçik ikinci əl ev almağı seçdilər.Evi təhvil verdikdən sonra, nəhayət, Zhang Lin məhdud büdcə və sıx check-in vaxtına görə su və elektrik kimi orijinal sərt hissələrin saxlanması əsasında "ikinci dərəcəli dekorasiya" həyata keçirmək qərarına gəldi.
Bu gün bir çox gənc kimi, bir çox kiçik mebel onlayn almağı seçdi, lakin keyfiyyət, təhlükəsizlik, satışdan sonrakı və digər məsələləri nəzərə alaraq, yenə də divan, qarderob və çarpayı kimi böyük mebelləri oflayn rejimdə almağa qərar verdilər.
Ancaq bir aydan çox həftə sonlarını boş yerə sərf etdikdən və Pekinin müxtəlif rayonlarında təxminən on tikinti materialı bazarında gəzdikdən sonra, Zhang Lin məhdud büdcə daxilində onu qane edən bütün mebelləri almadı.
Sonda e-ticarət platformasını çox ehtiyatla açan və göz qamaşdırandan sonra son bir neçə sifarişi verən Wang Xue oldu.Malları qəbul etdikdən və bir sıra təhlükəsizlik yoxlamalarını tamamladıqdan sonra ikisi rahat nəfəs aldılar və nəhayət, rahatlıqla içəri keçdilər.
Zhang Lin və Wang Xue-nin bəzək təcrübəsi, yəqin ki, əksər gənclərin böyük şəhərlərə giriş biletləri aldıqdan sonra kök salmağı öyrənmə üsuludur.
Ev abadlığı, gəncləri ödəməyə məcbur etmək asan deyil
Demək olar ki, birinci və ikinci səviyyəli daşınmaz əmlak həqiqətən də birja oyunu dövrünə qədəm qoydu və bu, "mənzil və spekulyasiya deyil" və "sadəcə ev almaq lazımdır" kimi siyasətlərin dəstəyi ilə birləşdi. Son illərdə sərbəst buraxılan gənclərin ehtiyacı olan mənzil tələbi daha da artır.azad edildi.
Milli Statistika Bürosunun məlumatlarına görə, birinci dərəcəli şəhərlərdə ikinci əl mənzil satışları güclü şəkildə artıb və Pekin, Şanxay, Quançjou və Şençjendə ikinci əl mənzil satışlarının ümumi satış sahəsinə nisbəti 2010-cu ildən artıb. 2017-ci ildə 57,7%, 2020-ci ildə 64,3%.
CBNData və Tmall tərəfindən birgə nəşr edilən "2021 Çin İnternet Evinin Təkmilləşdirilməsi Trendi Ağ Sənədi" də göstərir ki, cari kommersiya mənzil satışları əsasən ikinci əl mənzil və mövcud mənzillər ilə idarə olunan bir mərhələyə daxil olub və adambaşına düşən gəlirin davamlı artması ilə birləşib. və istehlak səviyyələri , istehlakçılar daha yaxşı yaşayış mühiti üçün can atmağa başladılar və ikinci əl evlərin ikinci dərəcəli dekorasiyası və yenilənməsi tələbi meydana çıxdı.
Bununla belə, belə bir tendensiya altında, gələcəkdə ev təmiri ilə məşğul olan gənc istehlakçıların mədəniyyətinin və istehlak səviyyəsinin ümumi yüksəlişi ilə birlikdə, gənclərin istehlak ehtiyacları və evlərin abadlaşdırılması ilə bağlı idrakları da sakitcə bir çox dəyişikliklərə məruz qalır——
1. Birinci dərəcəli şəhərlərdə yeni tikililər çox vaxt şəhərin xarici dairəsində yerləşdiyindən, mənzil növü və gediş-gəliş kimi müxtəlif amillər nəzərə alınmaqla, daha çox ehtiyac duyulan evlər hələ də ikinci əl evlərə, ikinci dərəcəli bəzək və təmirə xərclənəcək. təmir evin abadlaşdırılmasının əsas səhnəsinə çevriləcəkdir.
2. Gənc nəsil İnternet evlərin təkmilləşdirilməsi sənayesində əsas istehlakçı qrupuna çevrilmişdir.İnternet aborigenləri olaraq, qərar qəbul etməzdən əvvəl yoxlamaq üçün onlayn olaraq böyük miqdarda məlumat toplayacaqlar.
3. Stereotip dizayn sxemi artıq onların estetika və məkanın planlaşdırılması tələblərinə cavab verə bilməz və dizayn və fərdiləşdirmə xidmətləri üçün tələblər daha yüksək olacaqdır.
4. Ev dekorasiyası daha çox diqqət mərkəzində olacaq.Sadə dizayn və görkəmli üslub əsasında ev dekorasiyasının toxumasına və elmi istifadə təcrübəsinə daha çox diqqət yetirəcəkdir.
5. Gənclər bazarın tamamlama standartı kimi təqdim edə biləcəyi orta səviyyəni passiv qəbul etməkdənsə, dekorasiya prosesinə rəhbərlik etməyə və öz ehtiyacları ilə əlaqələndirməyə üstünlük verirlər.
Demək olar ki, gənclərin ev bəzəyinə olan tələbləri getdikcə daha da yüksələcək.Büdcə məhdud olsa belə, onlar qənaətcil məhsullar və minimalist üslublar vasitəsilə ən yaxşı nəticələri maksimuma çatdırmağa ümid edəcəklər.Bu anda, markalar və sənayelər daim ortaya çıxan yeni ev abadlıq ehtiyaclarını qarşılamağa davam etmək istəyirlərsə, laqeyd və trafikə əsaslanan xidmət üsullarına etibar etmək artıq effektiv deyil.
Xüsusilə gənclərin onlayn ev abadlıq platformalarına kifayət qədər inamı olmadıqda, zamanın bu dividend dalğasından həqiqətən faydalanmaq çətindir.
Seçim verməkdən tutmuş cavab verməyə qədər
Kəskin qoxu hissi olanlar artıq hərəkət edir.Sentyabrın 14-də Tmall Hançjouda evlərin təkmilləşdirilməsi üzrə ekoloji sammit keçirdi.Tmall-ın evlərin təkmilləşdirilməsi biznesi şöbəsinin baş meneceri En Zhong, dörd lokallaşdırma, məzmun, xidmətin təkmilləşdirilməsi və təchizatı təkmilləşdirmə strategiyası ətrafında təkmilləşdirməyə davam etməyi təklif etdi.Onların arasında daha vacib tədbirlər Tmall Luban Star-ın buraxılmasıdır.
Tmall Luban Star-ın Tmall Home Improvement tərəfindən təqdim edilən ev abadlıq məhsulları üçün seçim mexanizmi və standart olduğu başa düşülür.Xüsusi əməliyyat sənayenin qabaqcıl məhsuldarlığını təmsil edən yüksək keyfiyyətli məhsul və xidmətlərin yoxlanılması və qiymətləndirilməsi və istehlakçılara etibarlı alış-veriş bələdçilərinin təqdim edilməsidir.
Məsələn, Tao Departamentinin mövcud istifadəçilərinin satınalma qiymətləndirilməsi və reytinqləri əsasında 3 ulduzlu məhsullar seçilir, daha sonra keyfiyyət sertifikatı və nəzərdən keçirilməklə 4 ulduzlu məhsullar seçilir və ən yüksək səviyyə, 5, keyfiyyət sertifikatı tələb edir, yekdil səs tövsiyə və şura nəzərdən keçirin.Tanınmanın bu üçlü ölçüsünün tanınması.
Sənaye baxımından 4 və 5 ulduz kimi qiymətləndirilən məhsullar əsasən sənayenin qızıl standartını təmsil edir.
Onların sertifikatları TUV Rheinland, İsveçrə SGS Group, Zhejiang Fangyuan Testing Group və Tmall Home Improvement ilə əməkdaşlıq edən Pekin Məhsulun Keyfiyyətinə Nəzarət və Təftiş İnstitutu daxil olmaqla 13 Çin və xarici nüfuzlu qurumdan gəlir.Onlar davamlılıq, sağlamlıq, ətraf mühitin mühafizəsi, təhlükəsizlik, praktiklik və digər 122 test ölçülərinə diqqət yetirirlər.
Nəhayət, müxtəlif ölçülərin seçilməsi və markalanması yolu ilə müəyyən istifadəçi reputasiyası və keyfiyyət təməli olan məhsul və xidmətlər qiymətləndiriləcək ki, istifadəçilərin tələbləri daha tez uyğunlaşdırıla bilsin.
Bütövlükdə, müxtəlif hərəkətlər Tmall tərəfindən istifadəçinin satın alma təcrübəsi və satınalma qərarlarını həll etmək üçün daha böyük cəhd kimi başa düşülə bilər.Onların arasında ən mühüm məntiqi dəyişiklik: çox sayda seçim təqdim etməkdən, əməliyyatlara köməklik etmək üçün alət hazırlamaqdan, süzülə bilən diapazonu dəqiq şəkildə daraltmağa və ən yaxşı və ən uyğun cavabları birbaşa istehlakçılara çatdırmağa qədər.
Bu, müasir istehlak cəmiyyətində ticarətin ən səmərəli və qeyri-trivial yoludur.
Evin təkmilləşdirilməsi həmişə yüksək qiymətli, aşağı tezlikli, aşağı standartlı istehlak məhsulu kateqoriyası olub və istifadəçilər satın alarkən çox vaxt ehtiyatlı olurlar.Üstəlik, evlərin abadlaşdırılmasının tədricən onlaynlaşdırılmasından sonra, istehlakçıların daha çox seçim imkanı olsa da, yaşamaq çətin və satışı çətin olan onlayn alış-veriş xüsusiyyətləri xüsusilə böyük mebel və tikinti materiallarının alınması prosesində özünü göstərir.Bütün bunlar birlikdə istehlakçıların satınalma qərarları vermə həddini yüksəltdi.
Bu dərin köklü ağrı nöqtəsinə cavab olaraq, Tmall, bir platforma olaraq, daha çox vasitə ilə daha çox həll yolu sınadı.
"Tmall-ın ən qabaqcıl texnologiyası evlərin təkmilləşdirilməsi sənayesində istifadə olunur."Mətbuat konfransında Tmall-ın Ev Təkmilləşdirmə şöbəsinin baş meneceri En Zhong, son on ildə Tmall-ın evlərin abadlaşdırılması sahəsindəki cəhdlərini yekunlaşdırdı."İstər yeni pərakəndə satışın onlayn və ya oflayn inteqrasiyası, istərsə də 3D texnologiyası, canlı yayım, panoramik qısa video və digər üsullar son illərdə evlərin təkmilləşdirilməsi sənayesinə ilk müraciət edənlərdir."Siz bilməlisiniz ki, evin abadlaşdırılması ilə bağlı qərar qəbul etmə prosesində “qiymət”dən başqa, tez ot əkib əkə biləcəyiniz, keyfiyyət təminatı və satış sonrası səmərəliliyin olub-olmaması ən böyük qərar verən amillərdir.Bu gün standartlaşdırılmış, "bələdçi tipli" peşəkar reytinq sistemi təklif olunur ki, bu da məhz istehlakçıların alış təhlükəsizliyi problemini həll etməkdir.
Buna görə də, ev təmiri sənayesində böyük bir səs-küylə "Michelin" bələdçisi olmaq, çoxlu sayda ev abadlıq məhsulları qarşısında istehlakçıların qərar qəbul etmək çətinliyini həll etməkdir.İdeal vəziyyətdə, dəqiq bələdçi üçüncü tərəfin səlahiyyətli orqanının köməyi ilə qərar qəbul etmə yolunu effektiv şəkildə qısalda bilər və daha səmərəli və daha çox fərdiləşdirilmiş nəticələr əldə etmək üçün ən az vaxt və enerji sərf edə bilər.İstifadəçilər üçün bu, istehlakçı təcrübəsində bir sıçrayışdır.
Əlbəttə ki, nüfuzlu keyfiyyət yoxlaması altında gənclərin şüurunu təxmin etmək lazımdır.
Bu qiymətləndirmə layihəsi həmçinin ev bəzəyi və həyat tərzi sahəsində gənclərə kifayət qədər təsir göstərən Qingshan Zhouping və Rebecca kimi KOL-ları iştirak etməyə dəvət edir.Həyat tərzi IP deməkdir.
Gənclərin istehlak dilində İP ən yüksək təsirə malikdir.Bu, daha mehriban marketinq effektləri gətirə bilər.Müəyyən bir məhsul və ya marka IP olduqdan və simvollaşdırıldıqdan sonra bu, onun istifadəçilərlə daha yaxşı münasibət quracağı anlamına gələcək.Çox əməliyyatdan kənarda güvənin.
Tətbiq rəvan olarsa, istehlakçı təcrübəsinin təkmilləşdirilməsindən tutmuş platformanın etibarlılığını artırmaq üçün İP-nin istifadəsinə qədər, bu, müxtəlif aspektlərdə onlayn ev təkmilləşdirilməsi üçün son həll yolu ola bilər.
Evin təkmilləşdirilməsi "platforma" yenidən müəyyən edilməlidir
Yuxarıda qeyd edildiyi kimi, evin təkmilləşdirilməsi onlayn istehlak prosesində ən çətin sümüklərdən biridir.
Sınaq illərində, platformanın məhdudiyyətləri altında, evin onlayn təkmilləşdirilməsi tədricən xaosun ilkin nizamsız vəziyyətindən adi vəziyyətə dəyişdi.İstər tələb tərəfində nüfuzetmə dərəcəsi, istərsə də brend təchizatçı tərəfində əməkdaşlıq və standartlaşdırma dərəcəsi olsun, o, çox yaxşılaşdırılıb və onlayn ev təkmilləşdirilməsinin ümumi nüfuz dərəcəsi hələ də tədricən artır.
Yuxarıdakı hesabat göstərir ki, 2016-cı ildən 2020-ci ilə qədər internet evlərinin təkmilləşdirilməsinin nüfuzetmə dərəcəsi 11%-dən 19,2%-ə yüksəlib və onlayn kanalların əhəmiyyəti öz-özünə aydındır.Enzhong tərəfindən təklif olunan hədəflər arasında 2022-ci ilin sonuna qədər evlərin təkmilləşdirilməsi sənayesinin onlayn payı 10%-dən 20%-ə yüksələcək və əməliyyat miqyası 1 trilyonu keçəcək.
Ancaq bu məqsədə çatmaq üçün platformanın edə biləcəyi hələ çox şey var.
Əvvəla, onlayn evlərin təkmilləşdirilməsi sahəsində mütləq ən yaxşı brend yoxdur və brend istehlakçılar üçün mebel seçimi prosesində ən vacib qərar qəbul edən amil deyil.Dizayn tərzi, material və rəng daxil olmaqla məhsulun atributları daha vacib hesab edilir.
Bunun səbəbi həm də ona görədir ki, onlayn ev təmiri sənayesində ümumi baş brend bazar payı hələ də nisbətən aşağıdır, çoxlu sayda uzun quyruqlu markalar var və həyat tərzinə malik yeni ev abadlıq markaları daim daxil olur ki, bu da əslində platforma düzəlişləri gətirir.Brend strategiyalarının yoxlanılması və dəstəklənməsi üçün tələblər.
Brendlər və istifadəçilər arasında daha dərin əlaqə yaratmaq, həmçinin tranzaksiya səmərəliliyini daha da artırmaq üçün bu fərdiləşdirilmiş və standartlaşdırılmış ev təkmilləşdirilməsi brendlərini necə ayırd etmək və onları ehtiyacı olan istifadəçilərə dəqiq uyğunlaşdırmaq, trafik və əməliyyat alətlərini təmin etməklə yanaşı.
Yəni, Tmall Home Improvement-in bunu həyata keçirməsi üçün o, həqiqətən də əməliyyat uyğunluğu rolundan çıxmalı, sənaye baxımından həqiqətən yeni rəhbər standartları gətirməli və daha sonra təkliflər vasitəsilə təmin edilə bilənləri dərindən inteqrasiya etməlidir. istehlakçıların ehtiyacları.xidmət.
İkincisi, istifadəçilərə ən yaxın ev təkmilləşdirilməsi ehtiyaclarını əldə etmək üçün üçüncü tərəfdən sənayenin dərin iştirakçısına qədər daha çox bağlantıda dərindən iştirak edin.
Tmall Luban Star-ın buraxılışı ilə eyni vaxtda, Tmall Home Improvement də bəzək biznesinin başladığını elan etdi və Çenqduda "Evimi Yenilə" appletini işə saldı.Plan, bu funksiya Double 11 zamanı çəkmə diapazonunu genişləndirməyə hazırdır.
Davamlı təkmilləşdirmə prosesində evin onlayn təkmilləşdirilməsi nizamsızlıqdan sifarişə, sonra sifarişdən seçmə və səmərəli əməliyyat məntiqinə dəyişdi, fərdiləşdirilmiş istehlakçı tələbindən istifadə edərək brendlərin və sənaye zəncirlərinin təkmilləşdirilməsinə məcbur oldu.
Ola bilsin ki, gələcəkdə daha çox gənc sement şəhərlərində öz ailə həyatını yaratmağa çalışdıqda, onlar asanlıqla döyüşə girə bilərlər.
Bu ləng işdir, lakin vaxtında lider olan yeni istehlakçı nəsli işləri sürətləndirə bilər.
Göndərmə vaxtı: 02 noyabr 2022-ci il