Zhang Lin i Wang Xue, que portaven quatre anys a la deriva cap al nord, finalment van optar per comprar una petita casa de segona mà en una antiga comunitat de Changping després de veure innombrables propietats noves fora de la cinquena carretera de circumval·lació.Després de lliurar la casa, Zhang Lin finalment va decidir dur a terme una "decoració secundària" basant-se en la conservació de les peces originals rígides com l'aigua i l'electricitat a causa del pressupost limitat i del temps d'entrada ajustat.
Com molts joves d'avui, molts mobles petits han optat per comprar en línia, però tenint en compte la qualitat, la seguretat, la postvenda i altres qüestions, encara decideixen comprar mobles grans com sofàs, armaris i llits fora de línia.
Però després de perdre més d'un mes de caps de setmana i recórrer prop de deu mercats de materials de construcció a diversos districtes de Pequín, Zhang Lin no va comprar tots els mobles que el van satisfer amb el pressupost limitat.
Al final, va ser Wang Xue qui va obrir la plataforma de comerç electrònic amb molta cautela i va fer les últimes comandes després d'enlluernar.Després de rebre la mercaderia i completar una sèrie d'inspeccions de seguretat, tots dos van respirar alleujats i finalment es van traslladar sense problemes.
L'experiència de decoració de Zhang Lin i Wang Xue és probablement la manera com la majoria dels joves aprenen a arrelar després d'aconseguir els bitllets d'entrada a les grans ciutats.
Millora de la llar, no és fàcil fer pagar als joves
Es pot dir que com que els béns immobles de primer i segon nivell han entrat realment a l'era del joc borsari, juntament amb el suport de polítiques com "habitatge i no especulació" i "només cal comprar una casa" que han Alliberat en els darrers anys, la demanda d'habitatges que només necessitaven els joves està augmentant encara més.alliberat.
Segons dades de l'Oficina Nacional d'Estadística, les vendes d'habitatges de segona mà a les ciutats de primer nivell han crescut fortament, i la proporció de vendes d'habitatges de segona mà a Pequín, Xangai, Guangzhou i Shenzhen a l'àrea total de vendes ha augmentat de Del 57,7% el 2017 al 64,3% el 2020.
El "Llibre blanc de la tendència del consum de millora de la llar a la Xina 2021" publicat conjuntament per CBNData i Tmall també mostra que les actuals vendes d'habitatge comercial han entrat en una etapa impulsada principalment per l'habitatge de segona mà i l'habitatge existent, juntament amb l'augment constant de la renda per càpita. i els nivells de consum , els consumidors van començar a anhelar un millor entorn de vida, i va sorgir la demanda de decoració secundària i de renovació d'habitatges de segona mà.
No obstant això, sota aquesta tendència, combinada amb la millora general de la cultura i el nivell de consum dels joves consumidors de millores per a la llar en el futur, les necessitats de consum i la cognició dels joves sobre la millora de la llar també estan experimentant molts canvis.
1. Atès que els edificis nous a les ciutats de primer nivell es troben sovint a l'anell exterior de la ciutat, tenint en compte diversos factors com el tipus d'apartament i els desplaçaments, encara es gastaran més cases que només es necessiten en cases de segona mà i decoració secundària i la renovació es convertirà en l'escenari principal de la millora de la llar.
2. La generació més jove s'ha convertit en el principal grup de consumidors de la indústria de millores per a la llar a Internet.Com a aborígens d'Internet, recopilaran quantitats massives d'informació en línia per examinar-la abans de prendre decisions.
3. L'esquema de disseny estereotipat ja no pot complir els seus requisits d'estètica i planificació de l'espai, i els requisits de disseny i serveis de personalització personalitzats seran més elevats.
4. La decoració de la llar estarà més centrada.Sobre la base d'un disseny senzill i un estil excepcional, es prestarà més atenció a la textura de la decoració de la llar i a l'experiència d'ús científic.
5. Els joves prefereixen liderar el procés de decoració i els vincles amb les seves pròpies necessitats, en lloc d'acceptar de manera passiva el nivell mitjà que el mercat pot proporcionar com a estàndard de finalització.
Es pot dir que els requisits dels joves per a la decoració de la llar només augmentaran cada cop més.Fins i tot si el pressupost és limitat, esperaran maximitzar els millors resultats mitjançant productes rendibles i estils minimalistes.En aquest moment, si les marques i les indústries volen continuar satisfent les noves necessitats de millora de la llar que estan sorgint constantment, ja no és efectiu confiar en mètodes de servei indiferents i basats en el trànsit.
Sobretot quan els joves no tenen prou confiança en les plataformes de millora de la llar en línia, és difícil aprofitar realment aquesta onada de dividends dels temps.
Des de donar opcions a donar respostes
Els que tenen un olfacte agut ja es mouen.El 14 de setembre, Tmall va celebrar una cimera ecològica de millora de la llar a Hangzhou.En Zhong, director general del departament de millores per a la llar de Tmall, va proposar continuar actualitzant les quatre estratègies de localització, contingut, actualització de serveis i actualització de subministrament.Entre elles, les accions més importants són El llançament de Tmall Luban Star.
S'entén que Tmall Luban Star és un mecanisme de selecció i un estàndard per als productes de millora de la llar llançat per Tmall Home Improvement.L'operació específica és examinar i valorar productes i serveis d'alta qualitat que representen la productivitat avançada de la indústria i oferir als consumidors guies de compres segures.
Per exemple, a partir de l'avaluació de la compra i les valoracions dels usuaris existents del Departament de Tao, es seleccionen productes de 3 estrelles, i després es seleccionen productes de 4 estrelles mitjançant la certificació i revisió de qualitat, i el nivell més alt, 5, requereix una certificació de qualitat, revisar la recomanació de vot unànime i el consell.Reconeixement d'aquesta triple dimensió de reconeixement.
Des del punt de vista de la indústria, els productes classificats com a 4 i 5 estrelles representen bàsicament l'estàndard d'or de la indústria.
Les seves certificacions provenen de 13 institucions autoritzades xineses i estrangeres, com TUV Rheinland, Switzerland SGS Group, Zhejiang Fangyuan Testing Group i Beijing Product Quality Supervision and Inspection Institute, que cooperen amb Tmall Home Improvement.Es centren en la durabilitat, la salut, la protecció del medi ambient, la seguretat, la practicitat i altres 122 dimensions de prova.
Finalment, mitjançant la selecció i el marcatge de diferents dimensions, es valoraran els productes i serveis amb una certa reputació d'usuari i una base de qualitat, de manera que els requisits dels usuaris es puguin adaptar més ràpidament.
En conjunt, diverses accions es poden entendre com un intent més gran de Tmall per resoldre l'experiència de compra i les decisions de compra de l'usuari.Entre ells, el canvi lògic més important és: des de proporcionar un gran nombre d'opcions, fer una eina per assistir a les transaccions, fins a reduir amb precisió el rang que es pot filtrar i oferir les millors i més adequades respostes directament als consumidors.
Aquesta és la forma més eficient i no trivial de negociar a la societat de consum moderna.
Les millores per a la llar sempre han estat una categoria de productes de consum de preu alt, de baixa freqüència i de baix estàndard, i els usuaris solen ser molt prudents a l'hora de comprar.A més, després de la gradual en línia de les millores per a la llar, tot i que els consumidors tenen més opcions, les característiques de la compra en línia difícils d'experimentar i de vendre són especialment evidents en el procés d'adquisició de mobles grans i materials de construcció.Tot això ha fet pujar conjuntament el llindar perquè els consumidors prenguin decisions de compra.
En resposta a aquest punt de dolor molt arrelat, Tmall, com a plataforma, ha estat provant més solucions per més mitjans.
"La tecnologia més avançada de Tmall s'utilitza a la indústria de millores per a la llar".En la roda de premsa, En Zhong, director general de la divisió de millora de la llar de Tmall, va resumir els intents de Tmall en l'àmbit de la millora de la llar en els últims deu anys."Ja sigui la integració en línia i fora de línia de la nova venda al detall, o la tecnologia 3D, la transmissió en directe, el vídeo panoràmic curt i altres mètodes en els darrers anys són els primers que s'apliquen a la indústria de millores per a la llar".Heu de saber que en el procés de presa de decisions de millora de la llar, si podeu plantar gespa ràpidament, i si hi ha garantia de qualitat i postvenda eficient són els factors de decisió més importants a més del "preu".Avui en dia es proposa un sistema de qualificació professional estandarditzat "a l'estil guia", que precisament és per resoldre el problema de la seguretat de compra dels consumidors.
Per tant, ser una guia "Michelin" en el sector de la millora de la llar amb gran empenta és resoldre la dificultat dels consumidors per prendre decisions davant un gran nombre de productes de millora per a la llar.En un estat ideal, una guia precisa pot escurçar efectivament el camí de presa de decisions amb l'ajuda d'una autoritat de tercers i utilitzar el menor temps i energia per aconseguir resultats més eficients i personalitzats.Per als usuaris, això suposa un salt en l'experiència del consumidor.
Per descomptat, sota la inspecció de qualitat autoritzada, cal endevinar la ment dels joves.
Aquest projecte d'avaluació també convida a participar-hi KOL com Qingshan Zhouping i Rebecca que tenen prou influència en els joves en l'àmbit de la decoració de la llar i l'estil de vida.Estil de vida significa IP.
En el llenguatge de consum dels joves, la PI té una influència suprema.Pot aportar efectes de màrqueting més amigables.Un cop un determinat producte o marca sigui IP i simbolitzat, significarà que tindrà una millor relació amb els usuaris.Confiança més enllà de la multitransacció.
Si la implementació és fluida, des de l'actualització de l'experiència del consumidor fins a l'ús de la IP per millorar la fiabilitat de la plataforma, aquesta pot convertir-se en la solució definitiva de millora de la llar en línia en diversos aspectes.
Cal redefinir la "plataforma" de millores per a la llar
Com s'ha esmentat anteriorment, la millora de la llar és un dels ossos més difícils en el procés de consum en línia.
En els anys d'intentar, sota les limitacions de la plataforma, la millora de la llar en línia ha canviat gradualment de l'estat desordenat original de caos a un estat normal.Tant si es tracta de la taxa de penetració pel costat de la demanda com del grau de cooperació i estandardització del costat del proveïdor de la marca, s'ha millorat molt i la taxa de penetració general de la millora de la llar en línia continua augmentant gradualment.
L'informe anterior mostra que del 2016 al 2020, la taxa de penetració de la millora a la llar d'Internet ha augmentat de l'11% al 19,2% i la importància dels canals en línia és evident.Entre els objectius proposats per Enzhong, a finals de 2022, la quota en línia de la indústria de millores per a la llar augmentarà del 10% al 20% i l'escala de transaccions superarà els 1 bilió.
Però per aconseguir aquest objectiu, encara hi ha molt que la plataforma pot fer.
En primer lloc, no hi ha cap marca absoluta en el camp de la millora de la llar en línia, i la marca no és el factor de presa de decisions més important en el procés d'elecció de mobles per als consumidors.Els atributs del producte, com ara l'estil de disseny, el material i el color, són la consideració més important.
Això també es deu al fet que la quota de mercat global de la marca principal a la indústria de millores per a la llar en línia és encara relativament baixa, hi ha un gran nombre de marques de cua llarga i noves marques de millores per a la llar amb estils de vida s'agreguen constantment, cosa que en realitat comporta ajustos de plataforma.Requisits per examinar i donar suport a les estratègies de marca.
Com esborrar aquestes marques de millora per a la llar personalitzades i estandarditzades i relacionar-les amb precisió amb els usuaris que ho necessiten, a més de proporcionar eines de trànsit i transaccions, per establir una relació més profunda entre marques i usuaris, i també per millorar encara més l'eficiència de les transaccions.
És a dir, perquè Tmall Home Improvement ho aconsegueixi, ha de sortir realment del paper de la concordança de transaccions, aportar veritablement nous estàndards de guia des de la perspectiva de la indústria i, a continuació, integrar profundament el que es pot oferir a través del necessitats dels consumidors.servei.
En segon lloc, participar profundament en més enllaços, des d'un tercer fins a un participant en profunditat del sector, per tal d'obtenir de primera mà les necessitats de millora de la llar més properes als usuaris.
Al mateix temps que es va llançar Tmall Luban Star, Tmall Home Improvement també va anunciar el llançament del negoci de decoració i va llançar l'applet "Renovate My Home" a Chengdu.El pla, aquesta funció està a punt per ampliar el rang de col·locació durant el Doble 11.
En el procés d'actualització contínua, la millora de la llar en línia ha canviat de desordre a ordre, i després d'ordre a lògica de transacció selectiva i eficient, utilitzant la demanda personalitzada del consumidor per forçar l'actualització de marques i cadenes industrials.
Potser en el futur, quan més joves intentin crear la seva pròpia vida familiar a les ciutats de ciment, puguin entrar fàcilment a la batalla.
És un treball lent, però una nova generació de consumidors, amb un líder puntual, pot accelerar les coses.
Hora de publicació: 02-nov-2022