घर विकत घेणे आणि सजावट करणे सोपे नाही हे त्यांना फार पूर्वीपासून माहीत असले तरी झांग लिन आणि त्यांच्या कुटुंबाने या गोष्टी किती त्रासदायक आहेत याचा अंदाज घेतला नाही.

झांग लिन आणि वांग झ्यू, जे चार वर्षांपासून उत्तरेकडे वाहून गेले होते, त्यांनी अखेरीस पाचव्या रिंगरोडच्या बाहेर असंख्य नवीन मालमत्ता पाहिल्यानंतर चांगपिंगमधील एका जुन्या समुदायात एक छोटेसे घर विकत घेणे निवडले.घराचा ताबा दिल्यानंतर, झांग लिनने शेवटी मर्यादित बजेट आणि कडक चेक-इन वेळेमुळे पाणी आणि वीज यासारखे मूळ हार्ड-फिटिंग भाग टिकवून ठेवण्याच्या आधारावर "दुय्यम सजावट" करण्याचा निर्णय घेतला.

आजच्या अनेक तरुणांप्रमाणे, अनेक लहान फर्निचरने ऑनलाइन खरेदी करणे पसंत केले आहे, परंतु गुणवत्ता, सुरक्षितता, विक्रीनंतर आणि इतर समस्यांचा विचार करून, ते अजूनही सोफा, वॉर्डरोब आणि बेड यासारखे मोठे फर्निचर ऑफलाइन खरेदी करण्याचा निर्णय घेतात.

पण एक महिन्यापेक्षा जास्त वीकेंड वाया घालवल्यानंतर आणि बीजिंगच्या विविध जिल्ह्यांतील जवळपास दहा बांधकाम साहित्याच्या बाजारात धावून झांग लिनने मर्यादित बजेटमध्ये सर्व फर्निचर खरेदी केले नाही.

सरतेशेवटी, वांग झ्यू यांनीच अत्यंत सावधपणे ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्म उघडला आणि शेवटच्या काही ऑर्डर्स चमकदारपणे दिल्या.सामान मिळाल्यानंतर आणि सुरक्षा तपासणीची मालिका पूर्ण केल्यानंतर, त्या दोघांनी सुटकेचा नि:श्वास सोडला आणि शेवटी सुरळीतपणे आत गेले.

झांग लिन आणि वांग झ्यू यांचा सजावटीचा अनुभव हा बहुधा तरुणांना मोठ्या शहरांमध्ये प्रवेश तिकीट मिळाल्यानंतर रुजायला शिकण्याचा मार्ग आहे.

घर सुधारणे, तरुणांना पैसे देणे सोपे नाही

असे म्हटले जाऊ शकते की पहिल्या आणि द्वितीय-स्तरीय रिअल इस्टेटने खरोखरच शेअर बाजाराच्या खेळाच्या युगात प्रवेश केला आहे, "घरे बांधणे आणि सट्टा न लावणे" आणि "फक्त घर खरेदी करणे आवश्यक आहे" यासारख्या धोरणांच्या समर्थनासह अलिकडच्या वर्षांत प्रकाशीत केले गेले आहे, तरुण लोकांची फक्त-आवश्यक घरांची मागणी आणखी वाढत आहे.मुक्त

नॅशनल ब्युरो ऑफ स्टॅटिस्टिक्सच्या आकडेवारीनुसार, प्रथम श्रेणीतील शहरांमध्ये सेकंड-हँड घरांच्या विक्रीत जोरदार वाढ झाली आहे आणि बीजिंग, शांघाय, ग्वांगझू आणि शेन्झेनमधील सेकंड-हँड घरांच्या विक्रीचे प्रमाण एकूण विक्री क्षेत्रापासून वाढले आहे. 2017 मध्ये 57.7% ते 2020 मध्ये 64.3%.

CBNData आणि Tmall द्वारे संयुक्तपणे जारी केलेला "2021 चायना इंटरनेट होम इम्प्रूव्हमेंट कंझम्पशन ट्रेंड व्हाईट पेपर" हे देखील दर्शविते की सध्याच्या व्यावसायिक घरांची विक्री मुख्यतः सेकंड-हँड हाऊसिंग आणि सध्याच्या घरांच्या दरडोई उत्पन्नात स्थिर वाढीसह चालत असलेल्या टप्प्यात प्रवेश केली आहे. आणि उपभोगाची पातळी, ग्राहकांना चांगल्या राहणीमानाची आस वाटू लागली आणि दुय्यम सजावट आणि दुय्यम घरांच्या नूतनीकरणाची मागणी निर्माण झाली.

तथापि, अशा प्रवृत्तीच्या अंतर्गत, भविष्यातील तरुण गृह सुधार ग्राहकांच्या संस्कृती आणि उपभोग पातळीच्या एकूण सुधारणेसह, उपभोगाच्या गरजा आणि घरातील सुधारणेबद्दल तरुण लोकांच्या आकलनामध्ये देखील शांतपणे बरेच बदल होत आहेत——

1. प्रथम श्रेणीतील शहरांमधील नवीन इमारती बहुतेकदा शहराच्या बाहेरील भागामध्ये स्थित असल्याने, अपार्टमेंटचा प्रकार आणि प्रवास यासारख्या विविध घटकांचा विचार करता, अधिक फक्त-आवश्यक घरे अजूनही सेकंड-हँड घरे आणि दुय्यम सजावटीवर खर्च केली जातील. नूतनीकरण हे घराच्या सुधारणेचे मुख्य दृश्य बनेल.

2. तरुण पिढी इंटरनेट गृह सुधार उद्योगातील मुख्य ग्राहक गट बनली आहे.इंटरनेट आदिवासी म्हणून, ते निर्णय घेण्यापूर्वी स्क्रीनिंगसाठी मोठ्या प्रमाणावर माहिती ऑनलाइन गोळा करतील.

3. स्टिरियोटाइप केलेली डिझाइन योजना यापुढे सौंदर्यशास्त्र आणि जागेच्या नियोजनासाठी त्यांच्या आवश्यकता पूर्ण करू शकत नाही आणि डिझाइन आणि वैयक्तिक सानुकूलित सेवांसाठी आवश्यकता जास्त असेल.

4. घराच्या सजावटीवर अधिक लक्ष केंद्रित केले जाईल.साध्या डिझाइन आणि उत्कृष्ट शैलीच्या आधारावर, ते घराच्या सजावटीच्या पोत आणि वैज्ञानिक वापराच्या अनुभवावर अधिक लक्ष देईल.

5. तरुण लोक सजावट प्रक्रियेचे नेतृत्व करण्यास आणि त्यांच्या स्वत: च्या गरजा जोडण्यास प्राधान्य देतात, बाजार पूर्ण मानक म्हणून प्रदान करू शकणारी सरासरी पातळी निष्क्रियपणे स्वीकारण्यापेक्षा.

असे म्हटले जाऊ शकते की घराच्या सजावटीसाठी तरुण लोकांच्या गरजा फक्त उच्च आणि उच्च होतील.जरी बजेट मर्यादित असले तरी, ते किफायतशीर उत्पादने आणि किमान शैलींद्वारे सर्वोत्तम परिणाम मिळवण्याची आशा करतील.यावेळी, जर ब्रँड आणि उद्योगांना सतत उदयास येत असलेल्या नवीन गृह सुधारणा गरजा पूर्ण करणे सुरू ठेवायचे असेल तर, उदासीन आणि रहदारी-आधारित सेवा पद्धतींवर अवलंबून राहणे यापुढे प्रभावी नाही.

विशेषत: जेव्हा तरुण लोकांचा ऑनलाइन गृह सुधार प्लॅटफॉर्मवर पुरेसा विश्वास नसतो, तेव्हा या काळातील लाभांशाच्या लाटेचा खरोखर फायदा घेणे कठीण आहे.
निवडी देण्यापासून उत्तरे देण्यापर्यंत

ज्यांना गंधाची तीव्र जाणीव आहे ते आधीच हलत आहेत.14 सप्टेंबर रोजी, Tmall ने Hangzhou मध्ये गृह सुधारणा पर्यावरणीय शिखर परिषद आयोजित केली.Tmall च्या गृह सुधारणा व्यवसाय विभागाचे महाव्यवस्थापक एन झोंग यांनी स्थानिकीकरण, सामग्री, सेवा अपग्रेड आणि पुरवठा अपग्रेड या चार धोरणांमध्ये सुधारणा करणे सुरू ठेवण्याचा प्रस्ताव दिला.त्यापैकी, Tmall Luban Star ची रिलीझ ही अधिक महत्त्वाची क्रिया आहे.

असे समजले जाते की Tmall Luban Star ही Tmall Home Improvement द्वारे लॉन्च केलेल्या गृह सुधार उत्पादनांसाठी निवड यंत्रणा आणि मानक आहे.विशिष्ट ऑपरेशन म्हणजे उच्च-गुणवत्तेची उत्पादने आणि सेवांची स्क्रीन आणि रेट करणे जे उद्योगाच्या प्रगत उत्पादकतेचे प्रतिनिधित्व करतात आणि ग्राहकांना खात्रीशीर खरेदी मार्गदर्शक प्रदान करतात.

उदाहरणार्थ, ताओ विभागाच्या विद्यमान वापरकर्त्यांच्या खरेदी मूल्यमापन आणि रेटिंगच्या आधारे, 3-स्टार उत्पादने निवडली जातात, आणि नंतर 4-स्टार उत्पादने गुणवत्ता प्रमाणन आणि पुनरावलोकनाद्वारे निवडली जातात, आणि सर्वोच्च स्तर, 5, गुणवत्ता प्रमाणन आवश्यक आहे, सर्वानुमते मत शिफारस आणि परिषद पुनरावलोकन.ओळखीच्या या त्रिमितीची ओळख.

उद्योगाच्या दृष्टिकोनातून, 4 आणि 5 तारे रेट केलेली उत्पादने मुळात उद्योगाच्या सुवर्ण मानकांचे प्रतिनिधित्व करतात.

त्यांची प्रमाणपत्रे TUV रेनलँड, स्वित्झर्लंड SGS ग्रुप, झेजियांग फॅंगयुआन टेस्टिंग ग्रुप आणि बीजिंग उत्पादन गुणवत्ता पर्यवेक्षण आणि तपासणी संस्थांसह 13 चीनी आणि परदेशी अधिकृत संस्थांकडून येतात, जे Tmall होम इम्प्रूव्हमेंटला सहकार्य करतात.ते टिकाऊपणा, आरोग्य, पर्यावरण संरक्षण, सुरक्षितता, व्यावहारिकता यावर लक्ष केंद्रित करतात आणि इतर 122 परिमाणांची चाचणी केली जाते.

शेवटी, विविध आयामांची निवड आणि चिन्हांकित करून, विशिष्ट वापरकर्ता प्रतिष्ठा आणि दर्जेदार पाया असलेली उत्पादने आणि सेवा रेट केल्या जातील, जेणेकरुन वापरकर्त्यांच्या गरजा अधिक जलद जुळवता येतील.

एकूणच, वापरकर्त्याचा खरेदी अनुभव आणि खरेदीचे निर्णय सोडवण्याचा Tmall द्वारे केलेला एक मोठा प्रयत्न म्हणून विविध क्रिया समजल्या जाऊ शकतात.त्यापैकी, सर्वात महत्त्वाचा तार्किक बदल म्हणजे: मोठ्या संख्येने निवडी प्रदान करण्यापासून, व्यवहारांना मदत करण्यासाठी एक साधन बनवणे, फिल्टर करता येणारी श्रेणी अचूकपणे कमी करणे आणि ग्राहकांना थेट सर्वोत्तम आणि सर्वात योग्य उत्तरे देणे.

आधुनिक ग्राहक समाजात व्यापार करण्याचा हा सर्वात कार्यक्षम आणि क्षुल्लक मार्ग आहे.

घरातील सुधारणा ही नेहमीच उच्च-किमतीची, कमी-फ्रिक्वेंसी, निम्न-मानक ग्राहक उत्पादन श्रेणी असते आणि वापरकर्ते खरेदी करताना बरेचदा सावध असतात.शिवाय, घरातील सुधारणेच्या हळूहळू ऑनलाइनकरणानंतर, ग्राहकांकडे अधिक पर्याय असले तरी, ऑनलाइन खरेदीची वैशिष्ट्ये ज्यांचा अनुभव घेणे कठीण आहे आणि विक्री करणे कठीण आहे ते विशेषत: मोठ्या फर्निचर आणि बांधकाम साहित्य खरेदी करण्याच्या प्रक्रियेत स्पष्ट होते.या सर्वांनी एकत्रितपणे ग्राहकांना खरेदीचे निर्णय घेण्यासाठी थ्रेशोल्ड वाढवले ​​आहे.

या खोलवर रुजलेल्या वेदना बिंदूला प्रतिसाद म्हणून, Tmall, एक व्यासपीठ म्हणून, अधिक माध्यमांद्वारे अधिक उपायांचा प्रयत्न करत आहे.

"Tmall चे सर्वात प्रगत तंत्रज्ञान गृह सुधारणा उद्योगात वापरले जाते."पत्रकार परिषदेत, Tmall च्या गृह सुधारणा विभागाचे महाव्यवस्थापक एन झोंग यांनी गेल्या दहा वर्षात Tmall च्या गृह सुधारणेच्या क्षेत्रात केलेल्या प्रयत्नांचा सारांश दिला."नवीन रिटेलचे ऑनलाइन आणि ऑफलाइन एकत्रीकरण असो, किंवा 3D तंत्रज्ञान, थेट प्रक्षेपण, पॅनोरॅमिक शॉर्ट व्हिडिओ आणि अलिकडच्या वर्षांत इतर पद्धती गृह सुधारणा उद्योगात प्रथम लागू होतात."तुम्हाला हे माहित असलेच पाहिजे की घर सुधारण्याच्या निर्णय प्रक्रियेत, तुम्ही गवत लवकर लावू शकता की नाही, आणि गुणवत्ता हमी आणि विक्रीनंतर कार्यक्षम आहे की नाही हे "किंमत" व्यतिरिक्त सर्वात मोठे निर्णय घेणारे घटक आहेत.आज, एक प्रमाणित, "मार्गदर्शक-शैली" व्यावसायिक रेटिंग प्रणाली प्रस्तावित आहे, जी ग्राहकांच्या खरेदी सुरक्षिततेच्या समस्येचे निराकरण करण्यासाठी आहे.

त्यामुळे, गृह सुधारणा उद्योगात मोठ्या धामधुमीने "मिशेलिन" मार्गदर्शक बनणे म्हणजे मोठ्या संख्येने गृह सुधारणा उत्पादनांच्या समोर निर्णय घेण्याच्या ग्राहकांच्या अडचणी सोडवणे होय.आदर्श स्थितीत, एक अचूक मार्गदर्शक तृतीय-पक्ष प्राधिकरणाच्या मदतीने निर्णय घेण्याचा मार्ग प्रभावीपणे लहान करू शकतो आणि अधिक कार्यक्षम आणि अधिक सानुकूलित परिणाम प्राप्त करण्यासाठी कमीतकमी वेळ आणि शक्ती वापरू शकतो.वापरकर्त्यांसाठी, ग्राहक अनुभवात ही उडी आहे.

अर्थात, अधिकृत गुणवत्ता तपासणी अंतर्गत, तरुण लोकांच्या मनाचा अंदाज घेणे आवश्यक आहे.

हा मूल्यमापन प्रकल्प किंगशान झूपिंग आणि रेबेका यांसारख्या KOL ला देखील आमंत्रित करतो ज्यांचा घर सजावट आणि जीवनशैलीच्या क्षेत्रातील तरुणांवर पुरेसा प्रभाव आहे.जीवनशैली म्हणजे आय.पी.

तरुण लोकांच्या उपभोगाच्या भाषेत, आयपीचा सर्वोच्च प्रभाव आहे.हे अधिक अनुकूल विपणन प्रभाव आणू शकते.एखादे विशिष्ट उत्पादन किंवा ब्रँड आयपी आणि चिन्हांकित झाल्यानंतर, याचा अर्थ असा होईल की वापरकर्त्यांशी त्याचे संबंध चांगले असतील.बहु-व्यवहाराच्या पलीकडे विश्वास ठेवा.

प्लॅटफॉर्मची विश्वासार्हता सुधारण्यासाठी ग्राहक अनुभवाच्या अपग्रेडपासून ते IP वापरण्यापर्यंत अंमलबजावणी सुरळीत असल्यास, विविध पैलूंमध्ये हे अंतिम ऑनलाइन गृह सुधारणेचे समाधान होऊ शकते.

घर सुधारणा "प्लॅटफॉर्म" पुन्हा परिभाषित करणे आवश्यक आहे

वर नमूद केल्याप्रमाणे, ऑनलाइन वापराच्या प्रक्रियेत घरातील सुधारणा ही अधिक कठीण हाडांपैकी एक आहे.

अनेक वर्षांच्या प्रयत्नांमध्ये, प्लॅटफॉर्मच्या मर्यादेत, ऑनलाइन घरातील सुधारणा हळूहळू अराजकतेच्या मूळ स्थितीपासून नियमित स्थितीत बदलली आहे.मागणीच्या बाजूने प्रवेशाचा दर असो, किंवा ब्रँड पुरवठादाराच्या बाजूने सहकार्य आणि मानकीकरणाची डिग्री असो, त्यात मोठ्या प्रमाणात सुधारणा झाली आहे आणि ऑनलाइन गृह सुधारणेचा एकूण प्रवेश दर अजूनही हळूहळू वाढत आहे.

वरील अहवालात असे दिसून आले आहे की 2016 ते 2020 पर्यंत, इंटरनेट होम इम्प्रूव्हमेंटचा प्रवेश दर 11% वरून 19.2% पर्यंत वाढला आहे आणि ऑनलाइन चॅनेलचे महत्त्व स्वयंस्पष्ट आहे.Enzhong ने प्रस्तावित केलेल्या उद्दिष्टांपैकी, 2022 च्या अखेरीस, गृह सुधार उद्योगाचा ऑनलाइन हिस्सा 10% वरून 20% पर्यंत वाढेल आणि व्यवहार स्केल 1 ट्रिलियन पेक्षा जास्त होईल.

पण हे उद्दिष्ट साध्य करण्यासाठी प्लॅटफॉर्म अजूनही बरेच काही करू शकतो.

सर्व प्रथम, ऑनलाइन गृह सुधारणा क्षेत्रात कोणताही उत्कृष्ट ब्रँड नाही आणि ग्राहकांसाठी फर्निचर निवडण्याच्या प्रक्रियेत ब्रँड हा निर्णय घेणारा सर्वात महत्त्वाचा घटक नाही.डिझाईन शैली, साहित्य आणि रंग यासह उत्पादनाची वैशिष्ट्ये हा अधिक महत्त्वाचा विचार आहे.

याचे कारण असे की ऑनलाइन गृह सुधारणा उद्योगातील एकूण प्रमुख ब्रँड मार्केट शेअर अजूनही तुलनेने कमी आहे, मोठ्या संख्येने लाँग-टेल ब्रँड आहेत आणि जीवनशैलीसह नवीन गृह सुधारणा ब्रँड सतत येत आहेत, जे प्रत्यक्षात प्लॅटफॉर्म समायोजन आणते.ब्रँड रणनीतींचे स्क्रीनिंग आणि समर्थन करण्यासाठी आवश्यकता.

ट्रॅफिक आणि व्यवहार साधने प्रदान करण्याव्यतिरिक्त, ब्रँड आणि वापरकर्ते यांच्यातील सखोल संबंध प्रस्थापित करण्यासाठी आणि व्यवहाराची कार्यक्षमता आणखी सुधारण्यासाठी या वैयक्तिकृत आणि प्रमाणित गृह सुधारणा ब्रँड्सची तपासणी कशी करायची आणि गरज असलेल्या वापरकर्त्यांशी ते अचूकपणे कसे जुळवायचे.

असे म्हणायचे आहे की, Tmall Home Improvement हे साध्य करण्यासाठी, व्यवहार जुळणीच्या भूमिकेतून खरोखर बाहेर पडणे आवश्यक आहे, खरोखरच उद्योगाच्या दृष्टीकोनातून नवीन मार्गदर्शक मानके आणणे आवश्यक आहे आणि नंतर याद्वारे काय प्रदान केले जाऊ शकते हे सखोलपणे एकत्रित करणे आवश्यक आहे. ग्राहकांच्या गरजा.सेवा

दुसरे म्हणजे, अधिक लिंक्समध्ये सखोलपणे सहभागी व्हा, तृतीय पक्षापासून ते उद्योगातील सखोल सहभागीपर्यंत, वापरकर्त्यांच्या सर्वात जवळच्या घरातील सुधारणेच्या गरजा प्राप्त करण्यासाठी.

Tmall Luban Star रिलीज झाला त्याच वेळी, Tmall Home Improvement ने सजावट व्यवसाय सुरू करण्याची घोषणा केली आणि चेंगडूमध्ये "Renovate My Home" अॅपलेट लाँच केले.योजना, हे फंक्शन डबल 11 दरम्यान बिछानाची श्रेणी विस्तृत करण्यासाठी तयार आहे.
सतत अपग्रेडिंगच्या प्रक्रियेत, ब्रँड्स आणि औद्योगिक साखळींच्या अपग्रेडिंगला भाग पाडण्यासाठी वैयक्तिक ग्राहकांच्या मागणीचा वापर करून, ऑनलाइन गृह सुधारणा डिसऑर्डरपासून ऑर्डरमध्ये आणि नंतर ऑर्डरपासून निवडक आणि कार्यक्षम व्यवहार लॉजिकमध्ये बदलली आहे.

कदाचित भविष्यात, जेव्हा अधिक तरुण लोक सिमेंट शहरांमध्ये स्वतःचे कौटुंबिक जीवन तयार करण्याचा प्रयत्न करतील तेव्हा ते सहजपणे लढाईत जाऊ शकतात.

हे संथ काम आहे, परंतु एक नवीन ग्राहक पिढी, ज्यामध्ये योग्य वेळेचा नेता आहे, गोष्टींना गती देऊ शकते.