Dört yıldır kuzeye sürüklenen Zhang Lin ve Wang Xue, Beşinci Çevre Yolu'nun dışında sayısız yeni mülk gördükten sonra, sonunda Changping'deki eski bir toplulukta küçük bir ikinci el ev satın almayı seçti.Evi teslim ettikten sonra, Zhang Lin nihayet, sınırlı bütçe ve kısıtlı check-in süresi nedeniyle su ve elektrik gibi orijinal sabit parçaları korumaya dayalı olarak "ikincil dekorasyon" yapmaya karar verdi.
Bugün pek çok genç gibi, pek çok küçük mobilya online satın almayı seçiyor, ancak kalite, güvenlik, satış sonrası ve diğer konuları göz önünde bulundurarak kanepe, gardırop ve yatak gibi büyük mobilyaları hala çevrimdışı satın almaya karar veriyorlar.
Ancak bir aydan fazla hafta sonunu boşa harcadıktan ve Pekin'in çeşitli semtlerinde yaklaşık on inşaat malzemeleri pazarından geçtikten sonra Zhang Lin, sınırlı bütçeyle onu tatmin eden tüm mobilyaları satın almadı.
Sonunda, e-ticaret platformunu çok dikkatli bir şekilde açan ve göz kamaştırdıktan sonra son birkaç siparişi veren Wang Xue oldu.Malları aldıktan ve bir dizi güvenlik denetimini tamamladıktan sonra ikisi rahat bir nefes aldı ve sonunda sorunsuz bir şekilde taşındı.
Zhang Lin ve Wang Xue'nin dekorasyon deneyimi, muhtemelen çoğu gencin büyük şehirlere giriş bileti aldıktan sonra kök salmayı öğrenme şeklidir.
Ev tadilatı, gençlere ödetmek kolay değil
"Konut ve spekülasyon yapmama" ve "sadece bir ev alma ihtiyacı" gibi politikaların desteğiyle birleştiğinde, birinci ve ikinci kademe gayrimenkulün gerçekten borsa oyunu çağına girdiği söylenebilir. Son yıllarda piyasaya sürülen gençlerin sadece ihtiyaç duydukları konut talebi daha da artıyor.serbest
Ulusal İstatistik Bürosu'ndan alınan verilere göre, birinci kademe şehirlerde ikinci el konut satışları güçlü bir şekilde arttı ve Pekin, Şangay, Guangzhou ve Shenzhen'deki ikinci el konut satışlarının toplam satış alanına oranı yüzde 100 arttı. 2017'de %57,7'den 2020'de %64,3'e.
CBNData ve Tmall tarafından ortaklaşa yayınlanan "2021 Çin İnternet Ev Geliştirme Tüketim Trendi Beyaz Kitabı" da, mevcut ticari konut satışlarının, kişi başına gelirdeki istikrarlı artışla birleştiğinde, esas olarak ikinci el konutlar ve mevcut konutlar tarafından yönlendirilen bir aşamaya girdiğini gösteriyor. ve tüketim seviyeleri ile tüketiciler daha iyi bir yaşam ortamı özlemi duymaya başlamış, ikincil dekorasyon ve ikinci el evlerin yenilenmesi talebi ortaya çıkmıştır.
Bununla birlikte, böyle bir trend altında, gelecekteki genç ev tadilatı tüketicilerinin kültür ve tüketim düzeylerinin genel olarak iyileştirilmesiyle birleştiğinde, gençlerin tüketim ihtiyaçları ve ev tadilatı hakkındaki bilgileri de sessizce pek çok değişiklikten geçiyor——
1. Birinci kademe şehirlerdeki yeni binalar genellikle şehrin dış halkasında yer aldığından, apartman tipi ve ulaşım gibi çeşitli faktörler göz önüne alındığında, daha çok ihtiyaç duyulan evler ikinci el evlere ve ikincil dekorasyona harcanacaktır. yenileme, ev geliştirmenin ana sahnesi olacak.
2. Genç nesil, İnternet ev geliştirme endüstrisindeki ana tüketici grubu haline geldi.İnternet yerlileri olarak, karar vermeden önce taramak için çevrimiçi olarak büyük miktarda bilgi toplayacaklar.
3. Basmakalıp tasarım şeması artık onların estetik ve alan planlama gereksinimlerini karşılayamaz ve tasarım ve kişiselleştirilmiş özelleştirme hizmetleri için gereksinimler daha yüksek olacaktır.
4. Ev dekorasyonuna daha fazla ağırlık verilecek.Basit tasarım ve olağanüstü stil temelinde, ev dekorasyonunun dokusuna ve bilimsel kullanım deneyimine daha fazla önem verecektir.
5. Gençler, pazarın sağlayabileceği ortalama seviyeyi tamamlama standardı olarak pasif bir şekilde kabul etmek yerine, dekorasyon sürecini ve kendi ihtiyaçlarıyla ilişkilendirmeyi yönetmeyi tercih ediyor.
Gençlerin ev dekorasyonuna olan gereksinimlerinin her geçen gün artacağı söylenebilir.Bütçe sınırlı olsa bile, uygun maliyetli ürünler ve minimalist stiller aracılığıyla en iyi sonuçları en üst düzeye çıkarmayı umuyorlar.Şu anda, markalar ve endüstriler, sürekli olarak ortaya çıkan yeni ev geliştirme ihtiyaçlarını karşılamaya devam etmek istiyorsa, kayıtsız ve trafiğe dayalı hizmet yöntemlerine güvenmek artık etkili değil.
Özellikle gençler çevrimiçi ev geliştirme platformlarına yeterince güven duymadığında, zamanın bu temettü dalgasından gerçekten yararlanmak zordur.
Seçim yapmaktan cevap vermeye
Keskin bir koku alma duyusuna sahip olanlar zaten hareket ediyor.14 Eylül'de Tmall, Hangzhou'da bir ev geliştirme ekolojik zirvesi düzenledi.Tmall'ın ev geliştirme iş departmanı genel müdürü En Zhong, yerelleştirme, içerik, hizmet yükseltme ve tedarik yükseltmeden oluşan dört strateji etrafında yükseltmeye devam etmeyi önerdi.Bunların arasında daha önemli eylemler Tmall Luban Star'ın serbest bırakılmasıdır.
Tmall Luban Star'ın, Tmall Ev Geliştirme tarafından başlatılan ev geliştirme ürünleri için bir seçim mekanizması ve standardı olduğu anlaşılmaktadır.Spesifik operasyon, endüstrinin gelişmiş üretkenliğini temsil eden yüksek kaliteli ürün ve hizmetleri taramak ve derecelendirmek ve tüketicilere garantili alışveriş rehberleri sağlamaktır.
Örneğin, Tao Departmanının mevcut kullanıcılarının satın alma değerlendirmesi ve puanlarına göre 3 yıldızlı ürünler seçilir ve ardından kalite sertifikası ve inceleme yoluyla 4 yıldızlı ürünler seçilir ve en üst seviye olan 5, kalite sertifikası gerektirir, oybirliğiyle tavsiye ve konseyi gözden geçirin.Tanımanın bu üçlü boyutunun tanınması.
Endüstri açısından bakıldığında, 4 ve 5 yıldız olarak derecelendirilen ürünler, temelde endüstrinin altın standardını temsil eder.
Sertifikaları, Tmall Ev Geliştirme ile işbirliği yapan TUV Rheinland, İsviçre SGS Grubu, Zhejiang Fangyuan Testing Grubu ve Pekin Ürün Kalite Denetleme ve Teftiş Enstitüsü dahil olmak üzere 13 Çinli ve yabancı yetkili kurumdan gelmektedir.Dayanıklılık, sağlık, çevre koruma, güvenlik, Pratiklik konularına odaklanırlar ve diğer 122 test boyutu test edilir.
Son olarak, farklı boyutların seçilmesi ve işaretlenmesi yoluyla, belirli bir kullanıcı itibarı ve kalite temeli olan ürün ve hizmetler, kullanıcıların gereksinimlerinin daha hızlı karşılanabilmesi için derecelendirilecektir.
Genel olarak, çeşitli eylemler, Tmall'ın kullanıcının satın alma deneyimini ve satın alma kararlarını çözmeye yönelik daha büyük bir girişimi olarak anlaşılabilir.Bunlar arasında en önemli mantıksal değişiklik şudur: çok sayıda seçenek sunmaktan, işlemlere yardımcı olacak bir araç yapmaktan, filtrelenebilecek aralığı doğru bir şekilde daraltmaya ve en iyi ve en uygun yanıtları doğrudan tüketicilere sunmaya kadar.
Bu, modern tüketim toplumunda ticaret yapmanın en verimli ve önemsiz olmayan yoludur.
Ev tadilatı her zaman yüksek fiyatlı, düşük sıklıkta, düşük standartlı bir tüketici ürünü kategorisi olmuştur ve kullanıcılar satın alırken genellikle çok dikkatli davranırlar.Ayrıca, ev tadilatının kademeli olarak çevrimiçi hale gelmesinden sonra, tüketicilerin daha fazla seçeneğe sahip olmasına rağmen, deneyimlenmesi ve satılması zor olan çevrimiçi alışveriş özellikleri, özellikle büyük mobilya ve inşaat malzemeleri satın alma sürecinde belirgindir.Tüm bunlar, tüketicilerin satın alma kararları verme eşiğini birlikte yükseltti.
Tmall, bu köklü soruna yanıt olarak, bir platform olarak, daha fazla yöntemle daha fazla çözüm deniyor.
"Tmall'ın en gelişmiş teknolojisi, ev geliştirme endüstrisinde kullanılmaktadır."Basın toplantısında, Tmall'ın Ev Geliştirme Bölümü genel müdürü En Zhong, Tmall'ın son on yılda ev tadilatı alanındaki girişimlerini özetledi."İster yeni perakendenin çevrimiçi ve çevrimdışı entegrasyonu, ister 3D teknolojisi, canlı yayın, panoramik kısa video ve diğer yöntemler son yıllarda ev geliştirme endüstrisinde ilk başvurulan yöntemlerdir."Ev tadilatına karar verme sürecinde, çimi hızlı bir şekilde ekip dikemeyeceğiniz, kalite güvencesi ve verimli satış sonrası olup olmadığının "fiyat" dışında en büyük karar verme faktörleri olduğunu bilmelisiniz.Bugün, standartlaştırılmış, "kılavuz tarzı" bir profesyonel derecelendirme sistemi önerilmiştir ve bu sistem, tam olarak tüketicilerin satın alma güvenliği sorununu çözmektedir.
Bu nedenle ev tadilatı sektöründe büyük bir tantanayla "Michelin" rehberi olmak, çok sayıda ev tadilatı ürünü karşısında tüketicilerin karar verme zorluğunu çözmektir.İdeal bir durumda, doğru bir rehber, üçüncü taraf bir otoritenin yardımıyla karar verme yolunu etkili bir şekilde kısaltabilir ve daha verimli ve daha özelleştirilmiş sonuçlar elde etmek için en az zaman ve enerjiyi kullanabilir.Kullanıcılar için bu, tüketici deneyiminde bir sıçramadır.
Elbette yetkili kalite denetimi altında gençlerin akıllarını tahmin etmek gerekiyor.
Bu değerlendirme projesi, Qingshan Zhouping ve Rebecca gibi ev dekorasyonu ve yaşam tarzı alanında gençler üzerinde yeterli etkiye sahip olan KOL'leri de katılmaya davet ediyor.Yaşam tarzı IP demektir.
Gençlerin tüketim dilinde IP'nin etkisi büyüktür.Daha dostça pazarlama etkileri getirebilir.Belirli bir ürün veya marka bir kez fikri mülkiyete geçirilip sembolize edildiğinde, kullanıcılarla daha iyi bir ilişki kuracağı anlamına gelecektir.Çoklu işlemin ötesinde güven.
Uygulama, tüketici deneyiminin yükseltilmesinden platformun güvenilirliğini artırmak için IP kullanımına kadar sorunsuzsa, bu, çeşitli açılardan nihai çevrimiçi ev geliştirme çözümü haline gelebilir.
Ev geliştirme "platformunun" yeniden tanımlanması gerekiyor
Yukarıda bahsedildiği gibi, ev tadilatı, çevrimiçi tüketim sürecindeki en zor kemiklerden biridir.
Platformun kısıtlamaları altında denenen yıllarda, çevrimiçi ev tadilatı, başlangıçtaki düzensiz kaos durumundan düzenli bir duruma kademeli olarak değişti.İster talep tarafındaki penetrasyon oranı, ister marka tedarikçisi tarafında işbirliği ve standardizasyon derecesi olsun, büyük ölçüde iyileştirildi ve çevrimiçi ev geliştirmenin genel penetrasyon oranı hala kademeli olarak artıyor.
Yukarıdaki rapor, 2016'dan 2020'ye kadar İnternet ev geliştirme penetrasyon oranının %11'den %19,2'ye çıktığını ve çevrimiçi kanalların öneminin apaçık olduğunu gösteriyor.Enzhong tarafından önerilen hedefler arasında, 2022 yılı sonuna kadar ev geliştirme sektörünün çevrimiçi payının %10'dan %20'ye çıkması ve işlem ölçeğinin 1 trilyonu aşması öngörülüyor.
Ancak bu hedefe ulaşmak için platformun yapabileceği daha çok şey var.
Her şeyden önce, çevrimiçi ev geliştirme alanında mutlak bir lider marka yoktur ve marka, tüketicilerin mobilya seçme sürecinde en önemli karar verme faktörü değildir.Tasarım stili, malzeme ve renk gibi ürün özellikleri daha önemli bir husustur.
Bunun nedeni, çevrimiçi ev geliştirme endüstrisindeki genel ana marka pazar payının hala nispeten düşük olması, çok sayıda uzun kuyruklu marka olması ve aslında platform ayarlamaları getiren yaşam tarzlarına sahip yeni ev geliştirme markalarının sürekli akın etmesidir.Marka stratejilerini tarama ve destekleme gereksinimleri.
Trafik ve işlem araçları sağlamanın yanı sıra, markalar ve kullanıcılar arasında daha derin bir ilişki kurmak ve ayrıca işlem verimliliğini daha da artırmak için bu kişiselleştirilmiş ve standartlaştırılmış ev tadilatı markalarını nasıl eleyebilir ve bunları ihtiyacı olan kullanıcılarla doğru bir şekilde eşleştirebilirsiniz.
Diğer bir deyişle, Tmall Ev Geliştirme'nin bunu başarabilmesi için işlem eşleştirme rolünden gerçekten çıkması, sektör açısından gerçekten yeni yol gösterici standartlar getirmesi ve ardından sağlanabilecekleri derinden entegre etmesi gerekiyor. tüketicilerin ihtiyaçları.hizmet.
İkinci olarak, kullanıcılara en yakın ev geliştirme ihtiyaçlarını ilk elden elde etmek için üçüncü bir taraftan sektördeki derinlemesine bir katılımcıya kadar daha fazla bağlantıya derinlemesine katılın.
Tmall Luban Star'ın piyasaya sürülmesiyle aynı zamanda, Tmall Ev Geliştirme de dekorasyon işinin başladığını duyurdu ve Chengdu'da "Evimi Yenile" uygulamasını başlattı.Plan, bu fonksiyon Double 11 sırasında döşeme aralığını genişletmeye hazır.
Sürekli yükseltme sürecinde, çevrimiçi ev iyileştirme, markaları ve endüstriyel zincirleri yükseltmeye zorlamak için kişiselleştirilmiş tüketici talebini kullanarak, düzensizlikten düzene ve ardından siparişten seçici ve verimli işlem mantığına dönüştü.
Belki gelecekte, beton şehirlerde daha fazla genç kendi aile hayatını kurmaya çalıştığında, kolayca savaşa girebilirler.
Bu yavaş bir iş ama iyi zamanlanmış bir lideri olan yeni bir tüketici nesli işleri hızlandırabilir.
Gönderim zamanı: Kasım-02-2022